Chính Sách Bảo Mật
Tâm An Luxury cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Quý khách đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ về các cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền lợi và tôn trọng thông tin của người truy cập website tamanluxury.com.
1. Bảo vệ thông tin khách hàng
1.1. Thông tin Tâm An thu thập và mục đích của việc thu thập
Khi bạn truy cập vào website https://tamanluxury.com/, chúng tôi tự động lưu lại tên miền và địa chỉ IP của bạn. Chúng tôi sử dụng các công cụ như “cookie” để lưu trữ dữ liệu trình duyệt, nhằm hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Bên cạnh đó, Tâm An kết hợp thông tin về tên miền và địa chỉ IP với các thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình tư vấn, mua hàng, bảo hành, sửa chữa và giải quyết khiếu nại.
Các thông tin thu thập của bạn sẽ giúp chung tôi:
Hỗ trợ, tư vấn khách hàng trong quá trình tìm sản phẩm
Cung cấp thông tin mới nhất và nhanh nhất trên website của chúng tôi.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Tâm An.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập thông tin về số lần khách hàng truy cập vào trang web, số liên kết khách hàng nhấp vào, và các thông tin liên quan đến việc kết nối đến tamanluxury.com. Chúng tôi còn thu thập thông tin qua trình duyệt website của khách hàng khi truy cập vào trang web, bao gồm địa chỉ IP, tên miền, loại trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị, giờ truy cập, thời gian xem trang và địa chỉ.
1.2. Tthông tin cá nhân của khách hàng
Tâm An thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để giới thiệu sản phẩm và hiểu rõ nhu cầu thị trường, nhằm đưa ra các sản phẩm tốt nhất. Chúng tôi đảm bảo tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này khi sử dụng thông tin cá nhân. Khi cần thiết, Tâm An sẽ liên hệ với khách hàng qua các hình thức như:
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, cập nhật thông tin đơn đặt hàng, thông tin kỹ thuật của sản phẩm, chính sách bảo hành và bảo mật của Tâm An.
Khách hàng có thể nhận thư định kỳ do Tâm An cung cấp nếu đồng ý nhận thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới.
Thông tin về các sự kiện ra mắt sản phẩm và các chương trình giảm giá.
1.3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoài việc sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích đã nêu, Tân An cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra bên ngoài. Trong trường hợp đặc biệt, nếu cần sử dụng thông tin cho các dự án nghiên cứu thị trường, đơn vị thứ ba sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép sử dụng thông tin cho dự án đó.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp khẩn cấp bao gồm:
Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của doanh nghiệp trước pháp luật.
Để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Tâm An.
1.4. Thời gian lưu trữ và truy xuất thông tin cá nhân
Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua các liên kết mà Tâm An cung cấp. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và hủy bỏ thông tin.
1.5. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho Tâm An, điều này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật và các điều khoản đã nêu. Tâm An cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho các mục đích giới thiệu sản phẩm và bán hàng mà bạn đã đồng ý.
Tâm An sẽ không cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích phát triển sản phẩm và thị trường nếu không có sự đồng ý của khách hàng. Công nghệ bảo mật tại Tâm An luôn được cập nhật và cải tiến, đạt chuẩn quốc tế như SSL và PCI.
1.6. Sử dụng “Cookie”
Tâm An sử dụng “Cookie” để tối ưu hóa việc cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả thu thập thông tin, giúp công ty tiếp cận khách hàng tốt hơn và cung cấp sản phẩm phù hợp.
Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của khách hàng thông qua máy chủ của website. Cookie không chạy chương trình và không thể đưa virus vào máy tính của bạn. Bạn có thể yên tâm về vấn đề an toàn khi truy cập website.
Mục đích chính của Cookie là tiết kiệm thời gian trong quá trình thu thập thông tin, giúp bạn truy cập lại website mà không cần đăng ký lại thông tin trước đó. Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối sử dụng Cookie. Tuy nhiên, việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng trên website, giảm chất lượng trải nghiệm người dùng.
1.7. Quy định về “Spam”
Tâm An cam kết không gửi thư rác. Các tin nhắn giới thiệu sản phẩm và khuyến mãi chỉ được gửi khi bạn đồng ý hoặc có đăng ký, đặt mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Tâm An cam kết không bán hoặc cung cấp thông tin của khách hàng cho bên thứ ba. Nếu nhận được email không đúng với nội dung Tâm An cung cấp, hãy báo ngay cho chúng tôi để được giải quyết.
1.8. Thay đổi chính sách
Tâm An sẽ cập nhật và thay đổi nội dung chính sách để đáp ứng nhu cầu và trải nghiệm của khách hàng. Chúng tôi sẽ không thông báo trước về các thay đổi này. Khi cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ điều chỉnh thời gian ở bên dưới và hiển thị nội dung “Cập nhật lần cuối”.
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng tại Tâm An Luxury và không liên quan đến bên thứ ba nào khác. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách an toàn và bảo mật của các bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Tâm An không chịu trách nhiệm về nội dung và tính pháp lý của các trang web thuộc bên thứ ba.
Khi bạn truy cập vào website https://tamanluxury.com/ sau khi chính sách được chỉnh sửa, điều này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi này. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên xem kỹ trang này trước khi tiếp tục truy cập các nội dung khác trên website.
1.9. Địa cửa hàng và thông tin liên hệ
Địa chỉ: 68 Sơn Đồng, Hoài Đức, Hà Nội
Hotline: 0836 199 345
Email: tamanluxury@gmail.com
Tâm An trân trọng mọi ý kiến, phản hồi và đóng góp của khách hàng liên quan đến chính sách bảo mật. Bạn có thể gửi thông tin và thắc mắc qua email hoặc số hotline.
2. Bảo mật thanh toán
Chúng tôi khuyến cáo bạn không nên cung cấp thông tin hoặc mật mã liên quan đến tài chính qua internet hoặc email. Tâm An Luxury không chịu trách nhiệm về việc mất mát tài sản trong quá trình trao đổi thông tin qua mạng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tất cả thông tin riêng tư của khách hàng đều được bảo mật 100%.
